CURSO (MF1002) INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

(MF1002) INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

ACADEMIA PYMES

(MF1002) INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

CONTENIDO DEL CURSO

Programa Formativo: MF1002

Atención al cliente/consumidor en inglés

- Terminología específica en las relaciones comerciales con clientes.
- Usos y estructuras habituales en la atención al cliente/consumidor:
- Diferenciación de estilos formal e informal en la comunicación comercial oral y escrita.
- Tratamiento de reclamaciones o quejas de los clientes/consumidores:
- Simulación de situaciones de atención al cliente y resolución de reclamaciones con fluidez y naturalidad.

Aplicación de técnicas de venta en inglés

- Presentación de productos/servicios:
- Pautas y convenciones habituales para la detección de necesidades de los clientes/consumidores.
- Fórmulas para la expresión y comparación de condiciones de venta:
- Fórmulas para el tratamiento de objeciones del cliente/consumidor.
- Estructuras sintácticas y usos habituales en la venta telefónica:
- Simulación de situaciones comerciales habituales con clientes: presentación de productos/servicios, entre otros.

Comunicación comercial escrita en inglés

- Estructura y terminología habitual en la documentación comercial básica:
- Cumplimentación de documentación comercial básica en inglés:
- Redacción de correspondencia comercial:
- Estructura y fórmulas habituales en la elaboración de documentos de comunicación interna en la empresa en inglés.
- Elaboración de informes y presentaciones comerciales en inglés.
- Estructuras sintácticas utilizadas habitualmente en el comercio electrónico para incentivar la venta.
- Abreviaturas y usos habituales en la comunicación escrita con diferentes soportes:

OBJETIVO

Consultar

SALIDAS LABORALES

Consultar

¿A QUIÉN VA DIRIGIDO?

Consultar

REQUISITOS

Consultar

NORMATIVA

Consultar normativa. Consultar programa.

Detalles del curso

Consultar programa.

CURSO:

(MF1002) INGLÉS PROFESIONAL PARA ACTIVIDADES COMERCIALES

TIPO DE CURSO:

Consultar

DURACIÓN:

90 horas

FECHAS, LUGAR Y HORARIO:

Del 28 de abril 2026 al 15 de mayo 2026:

De 9:00 a 14:00
Puerto de Sagunto (Valencia)

DIRIGIDO A:

LABORA DESEMPLEADO NIVEL 2

PRECIO:

Gratis

¿Te gustaría inscribirte?

Teléfono

(+34) 604 852 031

clientes@academiaindustrial.com

Inscripción al curso

Información básica sobre la protección de datos

RESPONSABLE: JESÚS ORTIZ BELTRÁN.
FINALIDAD: Gestionar la Información de los Usuarios-Clientes, Empleados, Proveedores, Cámaras de Vigilancia y Prospección Comercial.Los datos recogidos tiene como objetivo dar a conocer sus productos y ofrece determinados servicios a los usuarios.
LEGITIMACION: Recabar el Consentimiento del Interesado.
DESTINATARIOS: No se cederán datos a terceros, salvo obligación legal.
DERECHOS: Acceder, rectificar y suprimir los datos, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Los usuarios, mediante la marcación de la casilla, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca que sus datos personales sean tratados por parte del prestador para realizar las siguientes finalidades:
• Remisión de comunicaciones comerciales publicitarias por e-mail, fax, SMS, MMS, comunidades sociales o cualesquier otro medio electrónico o físico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales.
• Realizar estudios estadísticos.
• Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a disposición del usuario en el sitio web de la compañía.
• Remitir el boletín de noticias de la página web.

Leer más sobre política de privacidad.